完善服務理念 提高服務質量

—— 第十二期花中花講壇舉行

2018年6月20日下午，第十二期花中花講壇在公司會議室如期舉行，公司行管、后勤、部分生產人員50多人參加了論壇，董事長胡志勇、副總經理陳彬全程參加了講壇。

 本期分享嘉賓：行政人事部經理米曦、人事經理劉小林、車間主任張青松、財務部副經理田志秀、機電班伍科亮。

為落實董事長胡志勇先生提出的“2018年公司轉型為服務型企業”。的指示精神，公司圍繞“管理為經營服務”的主線，全力打造內部服務鏈，通過廣泛宣傳、機制建立、制度建設、激勵考核等措施，在全公司營造了“完善服務理念、提高服務質量”的良好工作氛圍。

行政人事部經理米曦結合本部門工作性質和特點做了題為《倡導內部客戶服務理念，建立內部服務鏈》的發言，人事經理劉小林就提升服務質量作了題為《內部客戶價值傳遞與目標行動管理》的發言，

 張青松、田志秀、伍科亮也結合各自的工作，先后與參會人員作了非常有益的分享。

    做好服務很難，因為這是一場持久戰。然而做好服務又很簡單，只要我們有決心堅持，就會發現，優質服務其實離我們很近，就在我們心里。

  最后，董事長胡志勇先生作了重要講話，他說：“企業必須轉型，轉型為一家服務型企業”，花中花不是一家大米加工企業，而是一家服務型企業。是一家以生活為載體，服務為核心的優質企業。服務是建立在最好的產品的基礎上。市場競爭激烈，我們拿什么去競爭，我們只有服務。把服務做好，我們要靠人，靠智慧靈性的人、靠機制，把機制建立好，我們才能轉型，才能再活三十年。

董事長胡志勇：“今年重要工作是團隊建設，內部服務鏈”

胡志勇強調：花中花既然已經轉型，就有機會、有能力、有信心把它轉型好，轉型為一家真正的服務型企業；轉型成功我們才有價值，我們的營利能力才能提升，才會穩定，才會增加我們的競爭力……

優質服務源自內心，是發自內心的一種態度，是發自內心的一種真誠，更是發自內心的一種決心，只有讓優質服務成為一種習慣，我們才能在激烈的競爭中占得先機。

讓優質服務成為一種習慣。